该县依托社会网格化管理指挥中心平台，制成县城区域2.5维地图，将县城区域划分为32个网格，配备37名网格员，对网格内的4844户、12425名人员、821栋建筑、197家单位等基础数据信息逐一核实录入，实现了信息“一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”，用“小网格”服务“大民生”。同时，该县还将便民服务热线、气象防雹点实时监控、煤炭安全监控等应用整合至综合平台，实现“一个平台、一套系统、多个模块”在软硬件配备、应用服务等方面的共享共用，推进网格化管理向服务群众转化。特别是便民服务热线的建成使用，极大地提升了为民服务的效率和能力，服务热线配备3名专职接线员，78个县级部门和6镇1个街道办共同参与，实行全天候轮流值班，24小时随时接听处理群众投诉、建议。